- Gent
- dagonderwijs
- 3 jaar
Zet je managementkennis meteen om in de praktijk bij verschillende retailers. Van supermarkten tot modeketens, interieurwinkels, elektro en doe-het-zelvers: overal zijn retailmanagers nodig met sterke managementvaardigheden.
Wat is retail?
Retail of detailhandel is de verkoop aan eindgebruikers en -verbruikers. Retailers leveren vooral aan consumenten via winkels en webshops. De retailsector is enorm divers: van supermarkten tot modeketens, interieurwinkels, elektro en doe-het-zelvers. Volgens handelsfederatie Comeos vertegenwoordigt de sector ruim 1/10e van onze economie. Werkzekerheid gegarandeerd!
Bezoek de campus
Tijdens de infodag van zaterdag 26 juni kun je de campus bezoeken op afspraak. Je krijgt een rondleiding van Karen Van Grimbergen, docent en coördinator van de opleiding. Ontdek de bruisende campus Schoonmeersen en krijg terwijl antwoord op al je vragen.
Retailmanagement is meer dan winkelmanagement of store management
Bij winkelmanagement of store management ligt de focus op het niveau van een winkel. Bij retailmanagement ga je nog een stapje verder op overkoepelend niveau: van strategisch management van een winkelketen tot marktonderzoek en vooruitstrevende innovaties. Je leert on- en offline kanalen integreren voor een doordachte en persoonlijke beleving voor iedere klant. En daarnaast krijg je natuurlijk ook de nodige managementvaardigheden mee op het niveau van de winkel: van verkoop tot communicatie met klanten, personeel en andere stakeholders en van voorraadbeheer tot leidinggeven en human resources (hr).
De jobmogelijkheden zijn daardoor erg gevarieerd. Zowel in-store als in het overkoepelend management: overal zijn retailmanagers nodig met sterke management-vaardigheden. En net die vaardigheden openen ook deuren buiten de retailsector: bijvoorbeeld in commerciële functies en in human resources. De opleiding sluit aan bij heel wat knelpuntberoepen. Wie blaakt van ambitie en een sterke persoonlijkheid heeft, bouwt met dit diploma ongetwijfeld een mooie carrière uit.
Heb je al een graduaatsdiploma winkelmanagement? Dan kan je jouw bachelordiploma behalen in 2 jaar via een verkort traject retailmanagement.
Duaal leren: voor eigenwijze doeners die ook denken.
UNIEK: bij retailmanagement duik je vanaf jaar één de retailwereld in. Je leert vanuit de realiteit en je krijgt de leerstof gestructureerd en ‘just in time’ aangeboden. Via werkplekleren zet je de kennis meteen om in de praktijk bij je stagebedrijf. Meer dan 1/3e van de opleiding ben je zelf aan de slag op je werkplek. Zo krijg je alle aspecten van het management onder de knie. Wanneer je afstudeert, heb je dus al pakken werkervaring: een mooie kickstart voor je carrière!
Een boeiende toekomst
De retailmarkt is in volle verandering
Consumenten kopen niet alleen in een fysieke winkel, maar ook online en mobiel. Of in een combinatie van beide. Denk aan: online boodschappen doen en offline afhalen. Of offline meubels testen en online bestellen met thuislevering. In een omnichannel wereld vervagen de grenzen tussen verschillende verkoopkanalen. Bovendien biedt de digitale revolutie veel mogelijkheden voor een gepersonaliseerde beleving voor iedere klant. Niet evident, maar met de opleiding retailmanagement sta je sterk in je schoenen om te blijven innoveren in die snel veranderende wereld.
Manager van de toekomst
Als retailmanager ben je continu gefocust op maximale klanttevredenheid, marktaandeel, rendabiliteit en hoe je te onderscheiden van de concurrentie. Voor deze uitdagende functie brengen we je de noodzakelijke managementvaardigheden bij zoals:
- het inschatten van medewerkers
- je team motiveren en ondersteunen
- medewerkers stimuleren om strategische streefdoelen te behalen
- de dagelijkse gang van zaken coördineren
- je hoofd koel houden in onvoorspelbare situaties en bijsturen indien nodig
- klanten tevreden houden terwijl je tegelijkertijd de verkoop tracht te maximaliseren
UNIEK!
Deze opleiding kan je in Vlaanderen alleen aan HOGENT volgen.
UNIEK!
Deze opleiding kan je in Vlaanderen alleen aan HOGENT volgen.
Werkplekleren.
"Mijn grootste verwezenlijking? Het feit dat ik mijn team heb kunnen meenemen in mijn verhaal. Niet zo evident als je weet dat sommige mensen langer in dienst zijn dan ik oud ben."
Jozefien Jorissen
storemanager bij C&A
Afwisselend leren op school
en op je werkplek
De opleiding wordt aangeboden in de vorm van duaal leren. Dat betekent dat je enerzijds les volgt op de campus: van theorie tot cases, business games, groepsopdrachten en interessante gastsprekers. Anderzijds ga je al vanaf het eerste jaar ook zelf aan de slag op de werkvloer, onder begeleiding van een docent-begeleider en een bedrijfscoach. Zo pas je de verworven kennis en inzichten meteen toe in de praktijk.
Vervolgens koppel je ook terug. Na je werkplekperiode reflecteer je kritisch over je ervaringen op de werkplek en leg je verbanden met het leerproces op school. Zo sluiten de twee nauw op elkaar aan en versterken ze elkaar.
Elk semester wordt afgesloten met een examenperiode.
3 jaar, 3 bedrijven, 3 perspectieven
Elk jaar werk je bij een ander bedrijf. Maar je werkt wel het hele jaar lang bij hetzelfde bedrijf. Op die manier maak je kennis met de hele werking van het retailbedrijf. Je ervaart aan den lijve hoe de retailer de bedrijfsfilosofie en visie vertaalt naar strategische keuzes en vervolgens naar operationele activiteiten op de werkvloer.
Het voordeel van die aanpak? Je bouwt een sterke band op met het bedrijf en leert de retail en distributie door en door kennen. Vanuit drie verschillende perspectieven.
Verschillende bedrijfspartners
We bieden werkplekken aan in heel wat uiteenlopende bedrijven. Tijdens de bedrijvendag solliciteer je bij verschillende bedrijven. Na je sollicitaties stel je een lijst op met bedrijven waarmee je graag wil samenwerken. De bedrijven doen hetzelfde: ook zij stellen een lijst op met studenten die ze binnen hun team zien passen. De opleiding gaat dan op zoek naar de perfecte match tussen bedrijf en student en bepaalt waar je gaat werkplekleren.
Begeleiding door bedrijfscoaches
Bij je retailbedrijf zal een bedrijfscoach je professioneel begeleiden. HOGENT bepaalt exact wat er van de werkplek wordt verwacht en welke verantwoordelijkheden je moet krijgen. Onze werkplekken zijn dan ook goed gescreend om jou het beste leertraject te kunnen bieden.
Veelgestelde vragen
Werkplekleren is voor velen een nieuw gegeven. Je hebt ongetwijfeld nog wel wat vragen.
Volg een online infosessie
Karen Van Grimbergen - docent en coördinator van de opleiding - beantwoordt al jouw vragen, en die van andere geïnteresseerden. Er zijn ook huidige studenten retailmanagement aanwezig. Zij delen hun ervaring over de opleiding en het werkplekleren. Zo weet je exact wat je mag verwachten.
Match ik met retailmanagement?
Je hebt feeling voor wat mensen willen of nodig hebben. En om hen op het juiste moment het juiste aanbod voor te stellen.
Je beschikt over een flinke dosis mensenkennis.
Daardoor kun je mensen
en klantenrelaties goed inschatten.
Je hebt geen "zittend gat". Geef jou maar voldoende afwisseling!
Je laat je niet makkelijk
uit je lood slaan door
moeilijke situaties. Jouw
geheim? Je blijft kalm en
combineert flexibiliteit
met volharding. Je blijft zoeken tot je een oplossing gevonden hebt.
Vrienden omschrijven je als een doener, problem solver en ondernemer.
Je bent ambitieus en wil graag doorgroeien.
Onze troeven
Samenwerking met het werkveld
De opleiding is opgericht in samenwerking met de Belgische handelsvereniging Comeos, op vraag van de bedrijven zelf. HOGENT werkt dan ook heel nauw samen met de retailsector en stelt werkplekken ter beschikking bij tal van bekende retailers uit verschillende sectoren.
Casus- en probleemgestuurd
Studenten leren van en met elkaar via groepswerk of projectwerk. Tijdens de lessen maken we tijd en ruimte vrij om te experimenteren. Bijvoorbeeld een verkoopgesprek of een personeelsbriefing ensceneren.
Just in time
Je krijgt de leerstof mee op het moment dat je die ook echt nodig hebt voor je opdrachten. Zo kan je de theorieën en concepten beter koppelen aan reële situaties. Daardoor weet je meteen het antwoord op de vraag "Waarom moeten we dit kennen?"
Interactie
De lessen zijn heel geanimeerd. Je kan rekenen op heel wat interactie tussen studenten en docenten.
Al doende leren, ook voor Frans en Engels
Frans en Engels zijn geen hoofdvakken, maar voor wie carrìere wil maken in België zijn deze talen wel erg waardevol. Daarom leggen we de focus op de praktijk, met veel oefeningen en de nodige begeleiding. Voor onze studenten zijn dit absoluut geen 'buisvakken'. Ook tijdens het werkplekleren leer je al doende. In het tweede semester draai je gedurende drie weken mee in een Franstalige vestiging van een winkelketen. Hoe dat in zijn werk gaat? Herbekijk de Instagram takeover van Charlotte via de highlights op Instagram (@hogeschool_gent).
Go international
Erasmus binnen retailmanagement? Het kan. Retailers zijn immers internationaal georganiseerd. Daarom bieden we je de kans een deel van je opleiding in een buitenlands bedrijf te volgen en/of in een buitenlandse school.
Discussies tijdens de les.
"Als we terugkeren van het werkplekleren bekijkt elke student de theorie vanuit een ander perspectief. Dit kan leiden tot interessante discussies tijdens de les."
Marine Bellflamme
student
Discussies tijdens de les.
"Als we terugkeren van het werkplekleren bekijkt elke student de theorie vanuit een ander perspectief. Dit kan leiden tot interessante discussies tijdens de les."
Marine Bellflamme
student
Wat na je diploma?
Werken
Met een diploma retailmanagement lonken er heel wat carrièremogelijkheden. Ruim de helft van onze afgestudeerden gaat na de opleiding aan de slag in de retailsector. Maar liefst 2/3e daarvan kiest voor een werkplek uit de opleiding. Want ook zij zijn vaak al vragende partij om je aan te werven, bijvoorbeeld als:
- retailmanager, (assistant) store manager, filiaalmanager of winkelverantwoordelijke (knelpuntberoep!), vaak met extra bedrijfsspecifieke opleidingen en traineeships, zoals alumnus Simon Canoot: herbekijk de Instagram takeover van Simon via de highlights op Instagram (@hogeschool_gent).
- (commerciëel) medewerker op het hoofdkantoor van een retailer of bij een bedrijf dat nauw samenwerkt met retailers
- ondernemer die zijn of haar eigen concept opricht, zoals alumnus Dries Somers: herbekijk de Instagram takeover van Dries via de highlights op Instagram (@hogeschool_gent).
De andere helft van onze afgestudeerden spitst zich verder toe op een specifiek domein uit de opleiding:
- sales: sales representative of vertegenwoordiger (knelpuntberoep!), sales manager, regiomanager, verkoper, verkoopsadministratie …
- marketing: commercieel medewerker (knelpuntberoep!), marketingmedewerker of manager, merchandiser …
- personeelszaken of human resources (hr)
- business analyse & development
- finance
- purchasing (purchaser of aankoper)
Via het werkplekleren heb je op korte tijd heel wat werkervaring opgedaan bij verschillende bedrijven. Je kan je cv dus aanvullen met jouw concrete verantwoordelijkheden en aanbevelingen van je bedrijfscoaches. Dat werkt als een magneet op je toekomstige werkgever. En het geeft een kickstart aan jouw carrière.
Verder studeren
Heb je na je opleiding de smaak te pakken en wil je verder studeren? Dat kan. Ongeveer 1/3e van onze afgestudeerden volgt nog een vervolgopleiding na de bachelor retailmanagement. Check online de vele postgraduaten, bachelor-na-bacheloropleidingen en navormingen. In grote lijnen zijn er twee mogelijkheden voor wie wil verder studeren:
- ofwel je kennis verbreden, bijvoorbeeld via een banaba internationaal bedrijfsmanagement (1 jaar)
- ofwel je verder specialiseren, bijvoorbeeld via een postgraduaat human resources management of salesmanagement, een tweede bachelor bedrijfsmanagement - marketing via een verkort traject (1 jaar), of een master in de communicatiewetenschappen of in de meertalige professionele communicatie via een schakelprogramma aan de universiteit (1 jaar schakelprogramma + 1 jaar master).
Nog vragen?
Zit je nog met praktische vragen over de opleiding? Ben je nog niet helemaal zeker van je studiekeuze? We helpen je graag verder!
H
Hulp nodig bij
je studiekeuze?
chat met een student of medewerker →
volg een infosessie →
bekijk het programma →
begeleiding →
studie(keuze)advies →
mail naar karen.vangrimbergen@hogent.be
I
Inschrijven
Heb je alle info die je nodig hebt en ben je overtuigd van je studiekeuze?
C
Cursussen inkijken
Wil je al een idee krijgen van welk studiemateriaal je voor de kiezen krijgt? Snuister dan eens in een selectie van onze cursussen.