- graduaat
- Gent
- dagonderwijs
- 2 jaar
*nieuwe opleiding onder voorbehoud van goedkeuring
In de opleiding sales support leer je alle kneepjes van het vak om een onmisbare schakel te worden in ieder salesteam. Van verkoopstrategieën tot klantenservice. Zo leer je waardevolle relaties opbouwen waar zowel je bedrijf als je klanten bij winnen.
Van alle markten thuis
Kijk eens rondom jou. Welke producten en diensten zie je allemaal? Van het toestel waarop je nu leest tot de elektriciteit die erdoor stroomt en de outfit die je draagt. Alles passeerde langs een sales support of commercieel medewerker. Hun rol? Communiceren en informeren, onderhandelen, bestellingen en vragen opvolgen…
Je bent de hele dag in contact met klanten, leveranciers en collega’s om alles in goede banen te leiden. Daarvoor werk je nauw samen met andere afdelingen zoals marketing, productie, financiën en IT om te blijven vernieuwen. Dat houdt de job gevarieerd en boeiend. Geen enkele dag is hetzelfde.
Klaar voor de toekomst
Wist je dat commercieel medewerker een kwalitatief knelpuntberoep is? Dat wil zeggen dat bedrijven moeilijk mensen vinden met de juiste competenties. Dankzij moderne technologie en e‑commerce verandert de wereld van sales voortdurend. Daarom krijg je naast een stevige commerciële basis ook digitale skills mee.
Zo leer je werken met systemen als ERP (enterprise resource planning) en CRM (customer relationship management). En je leert ook hoe je artificiële intelligentie kan inzetten voor sales. De ideale springplank naar een veelbelovende carrière waarin je kan blijven bijleren en doorgroeien.
Match ik met sales support?
Sociaal contact? Relaties opbouwen met klanten? Klinkt leuk!
Teamwork makes the dream work! Samenwerken geeft je energie.
Oplossingen verzinnen om anderen te helpen? Daar word je zelf ook blij van!
Een saaie kantoorjob? Nee, bedankt! Jij hebt graag wat meer afwisseling.
Programma.
Start de opleiding sales support in september 2025 en behaal je diploma in 2 jaar.
Jaar 1
In het eerste jaar leer je het werkveld van een sales support kennen via authentieke cases, bedrijfsbezoeken, gastlessen en workshops van experten uit lokale en internationale bedrijven.
Jaar 2
Het tweede jaar draait rond werkplekleren. Na een eerste dompelweek draai je 4 dagen per week mee in een bedrijf, van maandag tot donderdag. Vrijdagen zijn terugkomdagen. Zo hou je contact met je medestudenten en leer je van elkaars ervaringen. Iedere week nodigen we ook een gastspreker uit voor een Expert Class rond een interessant thema. Van stress- en timemanagement tot werkgeluk, teambuilding en technische workshops zoals data-analyse voor sales professionals. Die ervaring neem je telkens weer mee naar je werkplek.
Wat na je diploma?
Werken
Met je diploma sales support kan je aan de slag op salesafdelingen van grote en kleine bedrijven in binnen- en buitenland, bijvoorbeeld als:
- commercieel medewerker / sales support (knelpuntberoep)
- medewerker customer service of klantendienst
- verkoper / sales medewerker
- accountmanager
- technisch-commercieel medewerker
- e-commerce medewerker
- contactcentermedewerker
- sales representative of vertegenwoordiger
Verder studeren
Heb je de smaak te pakken en wil je verder studeren? Dat kan! Na het graduaat sales support kan je aan HOGENT een bachelordiploma behalen via een verkort traject bedrijfsmanagement - marketing. Of je kan ook kiezen voor een postgraduaat salesmanagement.
Ongetwijfeld zit je met heel wat vragen.
Hier vind je alvast antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen.
Ongetwijfeld zit je met heel wat vragen.
Hier vind je alvast antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen.
Hoeveel kost de opleiding?
Hoeveel kost het om een jaar hoger onderwijs te volgen? Het antwoord is niet voor iedereen hetzelfde. Het totaalplaatje hangt af van je opleiding, studietraject, leefgewoonten en je keuze om te pendelen of op kot te gaan.
Overzicht van de studiekosten →
Hoe zit dat met leerkrediet?
Je hebt geen leerkrediet nodig als je inschrijft voor een graduaatsopleiding. Let op: schrijf je in met een creditcontract voor opleidingsonderdelen uit een graduaatsopleiding? Dan zet je wél altijd leerkrediet in.
Wat houdt werkplekleren in?
Alle graduaatsopleidingen bestaan uit minimaal één derde werkplekleren. Dat kan in de vorm van stage, praktijklessen, bedrijfsbezoeken, cases, gastsprekers …
Heb ik voorkennis nodig?
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om te starten met deze opleiding, behalve een basiskennis Engels en Frans. Heb je in het secundair onderwijs een richting gevolgd in het domein van economie en organisatie, zoals bedrijfsorganisatie, commerciële organisatie of onthaal, organisatie en sales? Dan heb je wellicht een kleine voorsprong. Heb je een andere richting gevolgd? Geen probleem: we starten bij de basis!
Wat zijn de toelatingsvoorwaarden?
Je kan starten met een graduaatsopleiding als je een diploma secundair onderwijs bezit. Of als je minstens drie jaar geleden een getuigschrift hebt behaald van de derde graad secundair onderwijs. Voldoe je niet aan deze voorwaarden? Dan moet je een toelatingsproef afleggen. Die proef gaat na of je de nodige kennis en vaardigheden bezit voor een graduaatsopleiding.
Opleiding volgen als werkzoekende
Ben je werkzoekend en wil je graag opnieuw studeren? Dan kan je de graduaatsopleiding sales support onder bepaalde voorwaarden gratis volgen via de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB). Kijk voor meer info op vdab.be/diploma-behalen
Nog vragen?
Zit je nog met praktische vragen over de opleiding? Ben je nog niet helemaal zeker van je studiekeuze? We helpen je graag verder!
H
Hulp nodig bij
je studiekeuze?
bekijk het programma →
begeleiding →
studie(keuze)advies →
traject op maat →
Inhoudelijke vragen? Mail naar veronique.leuntjens@hogent.be
N
Nuttige
links
hou me op de hoogte →
veelgestelde vragen →
infodagen →
een vlotte start →
starten in februari →
studentenvoorzieningen →
I
Inschrijven
Heb je alle info die je nodig hebt en ben je overtuigd van je studiekeuze? Dan kan je inschrijven vanaf april 2025.